¿Qué es el TOFU o Top Of The Funnel?

El TOFU hace referencia a cuando el usuario siente una necesidad y comienza a buscar información para darle una solución. Por esa razón, está situado en la primera etapa del funnel de conversión. De ahí su nombre "Top of the funnel" (TOFU para abreviar). Esta fase es fundamental en cualquier plan de marketing y debe integrarse con tu estrategia de contenidos para atraer a tu público objetivo.

En este punto, el interés del usuario es bastante genérico. Lo que significa, puede no estar pensando en adquirir un producto o servicio específico. Es por esa razón que se aconseja crear contenidos genéricos que resuelvan sus dudas. El TOFU debe complementarse con el MOFU y el BOFU para crear un embudo completo de conversión.

¿Qué contenido crear en la fase Top of the funnel?

El objetivo principal de la creación de contenido en la fase TOFU, es responder las necesidades de los usuarios. Generando así interés en la audiencia.

En esta etapa es aconsejable incluir servicios y productos gratuitos como por ejemplo:

• Webinars: ofrecer conferencias de interés de manera gratuita para hacerle saber al posible cliente que sabemos lo que hace falta para resolver sus dudas y quiera saber más. Los webinars son parte esencial de tu estrategia de contenidos y mejoran el engagement con tu audiencia.

• Guías: dar una serie de guías o listas que reflejen pautas que puedan solucionar el problema del posible cliente. Las guías forman parte de tu estrategia de marketing de contenidos y mejoran tu comunicación con tu público objetivo.

• Tutoriales: videos en los cuales se enseñen los pasos que se deben seguir en un procedimiento que ayude a nuestro posible cliente. Los tutoriales en vídeo son fundamentales para el video marketing y deben integrarse en tu plan de marketing.

• Podcast: el formato de audio es una forma muy útil de ofrecer un servicio útil y gratuito a nuestro posible cliente. Los podcasts mejoran tu comunicación y forman parte de tu estrategia de contenidos.