¿Por qué necesito redes sociales para mi negocio?

Nosotros, como empresa, hemos oído el "No necesito redes sociales para mi negocio" en varias ocasiones. Si una empresa quiere vender, necesita un buen marketing y una excelente comunicación. No tienen por qué ser presupuestos muy grandes, sino simplemente una buena estrategia y ejecución.

Si realmente necesitases usar una sola cosa para dar a conocer tu producto, serían las redes sociales. Las redes sociales son una presencia digital casi obligatoria, igual que la presencia física (tener una oficina, tienda) es necesaria para tener una marca en Internet. Los costes de mantener y crear contenido en redes sociales son relativamente bajos y el acceso a la cantidad de usuarios inmenso. La pregunta debería ser: ¿qué necesito hacer en redes sociales para mi negocio? y ahí es donde entra la estrategia, al igual que otras herramientas como los análisis DAFO.

Una estrategia de página web como portfolio/blog y las redes sociales como lugar para actualizar y subir contenido es simple y efectiva.

Eso es para tener presencia mínima. Si realmente quieres aprovechar el potencial de las redes sociales, hay muchas más oportunidades. Por ejemplo: usar información de la audiencia que nos ve (actuales y/o futuros clientes) con el fin de lanzar nuevos productos.

Si nos preguntan por alimentación vegana o vegetariana o esas publicaciones funcionan mejor, quizá sea un indicio de focalizar esfuerzo en eso. Confirmarlo con una encuesta y conversación digital con clientes y tendrás una propuesta de nuevos productos que no sale de la nada.

• Miles de millones de usuarios y creciendo.
• Simplicidad de comunicación entre usuarios y empresas.
• Costes muy bajos de contenido y mantenimiento.
• Información útil que sirve para empresas.
• Mejor recepción y cercanía del consumidor.

Es donde la inmensa mayoría de la atención de su consumidor está. Es una forma muy económica y eficaz de acercarse a su público y da mucha información valiosa. Piense en cuánto invierte en I+D, atención al cliente y publicidad. Estar tan cerca de su consumidor le da información importante sobre estas tres vertientes, y eso se traduce en menor coste.

Beneficios clave de usar redes sociales en tu negocio

Resumiendo, las redes sociales aportan:

• Visibilidad y notoriedad de marca en los canales donde la gente pasa gran parte de su tiempo.
• Comunicación directa y rápida con clientes y potenciales clientes.
• Escucha activa para detectar necesidades, quejas y oportunidades (conectado con la escucha activa en redes sociales).
• Apoyo al SEO y al tráfico web, cuando se combinan con una buena estrategia de contenidos y blog.

FAQ rápida sobre redes sociales para negocios

¿Todas las empresas necesitan redes sociales?
Prácticamente todas se benefician de tener cierta presencia, pero la intensidad y las plataformas concretas dependerán del tipo de negocio y de su audiencia.

¿Qué pasa si no tengo tiempo para gestionar redes sociales?
Es mejor tener una presencia básica bien cuidada que abrir muchos perfiles y abandonarlos. Puedes empezar poco a poco o apoyarte en ayuda externa.

¿Las redes sociales sustituyen a una página web?
No. Son un complemento. La web es tu espacio propio, mientras que las redes son plataformas de terceros que pueden cambiar sus normas en cualquier momento.

las redes sociales son una extensión natural de tu negocio. La de hablar digitialmente.

Más que una moda, las redes sociales son una extensión natural de cómo las personas se informan, se entretienen y toman decisiones de compra.

Entender su papel dentro de tu estrategia de marketing y comunicación te permitirá acercarte más a tus clientes, aprender de ellos y construir una marca más sólida y relevante.