¿Qué significa comunicación base, vital o mínima?

Comunicación de base, vital o de mantenimiento, es una terminología referida al volumen y calidad de la comunicación publicada por una marca. Hace referencia precisamente a una comunicación muy simple pero vital para sobrevivir y “explicarse” como marca. Es decir el mínimo trabajo posible pero suficiente para que un negocio se de a conocer através de la comunicación.

Si la marca fuese un robot en autopiloto, esto contendría una comunicación mínima

¿Tienes Cubiertos los Mínimos?

Existe un nivel de comunicación esencial, a veces denominada internamente en algunas agencias como "de base" o "vital", que toda marca, sin importar su tamaño o sector, necesita dominar simplemente para existir, ser encontrada y mantener su relevancia en el entorno online actual.

No estamos hablando de complejas estrategias de contenido ni de grandes inversiones, sino de la infraestructura mínima de comunicación digital que tus clientes (y potenciales clientes) esperan encontrar y que resulta crucial para la supervivencia y el crecimiento en la era digital. Esta comunicación base debe estar integrada en tu plan de marketing y alineada con tu identidad de marca.

Componentes Clave de tu Comunicación Esencial

¿Qué incluye esta comunicación fundamental que toda marca debería tener cubierta? Aquí desglosamos algunos ejemplos clave, especialmente relevantes para profesionales del marketing, agencias y freelancers:

Presencia Optimizada en Directorios Locales

Un perfil completo, actualizado y gestionado en Google My Business (integrado con Google Maps) es prácticamente obligatorio para cualquier negocio con ubicación física o que sirva a un área local. Se completa en una hora y el mantenimiento o actualización mínima a realizar es confirmar si estáis abierto un día o si se ha cambiado de horario. Sencillo.

Permite que te encuentren geográficamente, muestra información vital (dirección, horarios, teléfono, web), y es el principal canal para gestionar reseñas online. Aprende tips para posicionarte eficazmente con Google My Business.

Un Sitio Web o Blog Funcional y Actualizado

Considera tu web como tu principal escaparate digital. Cargar rápido, ser fácil de navegar (y responsive design), presentar tus productos o servicios, y reflejar tu identidad corporativa.

Un blog, incluso con publicaciones esporádicas pero relevantes, demuestra actividad y conocimiento. Asegúrate de que la información de contacto y sobre la empresa esté siempre al día.

Presencia Básica en Redes Sociales Relevantes

No se trata de estar en todas las plataformas, sino de identificar dónde se encuentra tu público objetivo y mantener allí perfiles básicos, completos y mínimamente activos. Subir una foto sencilla de vez en cuando puede ayudar y sobretodo: responder a comentarios o mensajes. Ahí puedes estar perdiendo clientes o prospectos.

Si la comunicación de una marca fuese una conversación puntual con una persona, ¿Qué te tendría que decir como mínimo?

Gestionar adecuadamente tu presencia digital esencial es, a largo plazo, mucho más eficiente y escalable que depender únicamente de métodos tradicionales. Descubre más sobre las ventajas generales de una buena comunicación para cualquier empresa. Esta comunicación base es el fundamento sobre el cual construir estrategias más complejas de marketing digital y relaciones públicas.