Os dois entregáveis que sustentam uma identidade de marca
O guia de estilo e o banco de recursos: o que cada um deve conter e como mantê-los vivos depois da entrega.
Guia de estilo e biblioteca de assets: os pilares de uma marca coerente
Manter uma identidade de marca coerente em cada peça e em cada canal depende de dois entregáveis operacionais: um guia de estilo claro, que define como a marca se usa, e uma biblioteca de assets bem organizada, onde vivem os logótipos, as cores, as tipografias, as fotografias e os vídeos aprovados. Com essa base, qualquer pessoa da equipa — dentro da empresa, numa agência ou como freelancer — produz peças consistentes sem reinventar a marca de cada vez. Esta identidade deve integrar-se no plano de marketing da marca e refletir-se em toda a sua comunicação, melhorando a sua presença na internet e reforçando a sua estratégia de conteúdos. A identidade deve refletir os valores da empresa e aplicar-se no design corporativo para criar uma marca coerente e reconhecível. A identidade de marca melhora o engagement com o público-alvo e é parte essencial do marketing digital.
Neste guia vamos ver os pilares básicos que deverias trabalhar em cada projeto: o guia de estilo da marca, um banco de recursos visuais, a forma como a empresa comunica e os chamados digital basics (site, redes sociais e conteúdo). Se quiseres aprofundar a base conceptual, podes complementar com o nosso guia sobre o que é um guia de marca e o artigo sobre a presença na Internet.
Objetivos de um projeto de identidade de marca
- Identidade de marca
- Logótipo e cores principais
- Tipografia
- Ícones e gráficos
- Modelos para PPT, cartas e outros recursos
- Fotografias da empresa e de produtos, serviços e instalações
- Vídeos-resumo e vários excertos explicativos
- Cartões de visita
- Redes sociais e conteúdo "base" adicionado
- Site completo (texto + imagem + artigos)
- Produtos com a marca e packaging
1. Um guia de estilo da marca
Um guia de marca é absolutamente fundamental. Em resumo, é uma espécie de Bíblia criativa do negócio: um conjunto de princípios criativos fundamentais que têm de ser respeitados a todo o momento. Como nós o explicamos: se é preciso escolher uma cor, escolhe-se uma desse guia de marca. Se falamos de uma tipografia, de uma fonte, de um texto numa peça criativa, devemos respeitar e usar alguma das que selecionámos. Se mostramos imagens, temos de as encontrar na nossa biblioteca de imagens e vídeos. E, o mais importante, o logótipo tem de aparecer em algum lado.
Entre muitas outras coisas, para começar devemos ter:
- Logótipo e cores principais
- Tipografia
- Ícones e gráficos
- Modelos para PPT, cartas e outros recursos, consoante a empresa
Além disso, o packaging e a gravação do logótipo e das cores no produto ou serviço são fundamentais. Depois disso, cartões de visita, flyers / folhetos e outros recursos físicos são úteis. Muitos estão a cair em desuso, mas em eventos corporativos continuam a ser um recurso tradicional muito presente.
2. Banco de recursos para a marca
Resumo: Reúne uma grande variedade, em quantidade e qualidade, de ativos digitais do teu negócio e carrega-os de forma estratégica. Um caso concreto de banco próprio é a biblioteca de texturas de um designer.
Desde 2020 que geramos gratuitamente conteúdo de stock para os nossos clientes sob o código polimake-stock, o que ao longo dos anos reforçou significativamente a nossa imagem corporativa. A razão: fomos construindo uma biblioteca imensa de imagens, vídeos e sons de tudo o que fizemos e vimos, mantendo um padrão elevado de quantidade e qualidade em cada ativo digital.
Isso deu-nos a possibilidade de escolher entre uma enorme quantidade e qualidade de recursos gráficos que representam cada coisa. Com o estilo equilibrado de que gostamos: profissionalismo técnico sem artificialidade nem falsidade visual (como no stock tradicional). Estes recursos têm sido fundamentais nas redes sociais. Podem ver-se, por exemplo, nestes quatro pilares, todos com imagens nossas.
Além disso, são recursos nossos: temos a licença completa, tal como todos os nossos clientes.
As fotografias e os vídeos da empresa, dos produtos, dos serviços e das instalações são fundamentais. Serão o material que vai alimentar as redes sociais. Um resumo completo e vários excertos explicativos em cada canal digital.
3. Comunicação, comunicação e mais comunicação
Resumo: Usa a comunicação não só para chegar a mais utilizadores, mas para comunicar com padrões mais elevados com os teus clientes.
É evidente que, quando comunicas algo, estás a transmitir informação de um emissor para um recetor. Quanto mais bem desenhada estiver essa comunicação, essa mensagem, melhor impressão vai causar em quem recebe o conteúdo. Por isso, investir muito tempo e recursos em vídeos, imagens, gráficos e formação... ajuda. Além disso, um bom volume de publicações nas redes sociais ajuda a mostrar uma marca ativa e com vontade de partilhar. A identidade profissional vê-se na forma como essa marca comunica.
Não se trata apenas do alcance potencial dessa comunicação: também ensina a equipa a comunicar melhor. Uma formação completa é absolutamente fundamental para transmitir uma boa imagem. Aquele contacto por email, aquela nova comunicação dos comerciais. Se tudo tiver um tom muito mais profissional e um vocabulário muito mais rico e adequado, isso reflete-se diretamente na imagem corporativa.
E não falamos só da escrita, mas também da oralidade. Não é o mesmo falar com alguém medíocre e causar uma boa impressão, apoiada numa boa pronúncia, ênfase e modulação de voz...
4. Digital basics
Tal como uma empresa tem computadores, balcões, armazéns e outros recursos físicos, uma empresa com uma montra digital também tem elementos básicos: aquilo a que chamamos conteúdo básico.
Precisas de um site. Não esperes que tenha muitas visitas; só precisas que seja a visita certa para conseguires fechar uma transação. Aos sites mais simples costumamos chamar web portfolio, que basicamente é levar um dos teus flyers ou cartas de apresentação para o digital. Mostrar o logótipo, algumas fotografias, falar de ti e da tua empresa, da sua história, de quem serve e da dimensão que tem: são algumas das perguntas a que ali se deve responder.
Montar um site costuma ser um momento agitado, em que se tomam muitas decisões e se deixa tudo bonito. Depois de terminado, a sua manutenção e o seu custo são mínimos. Um alojamento simples custa cerca de 10 euros por mês, e um sistema como o WordPress para mostrar o site é gratuito e open source. Existem modelos simples em que o design de uma identidade profissional de marca já está feito.
Muitas empresas ficam por aqui e não dão o passo seguinte. É preciso manter relevância na rede. Isso significa criar conteúdo em algumas das plataformas possíveis. Uma delas pode ser o teu site, ou seja, uma página que controlas por completo. Mas certamente terá muito menos exposição do que as principais redes sociais. Por isso recomendamos: ter presença digital nas redes sociais. Não têm de ser produções muito caras; basta ser sincero, próximo e constante.
Checklist para um projeto de identidade de marca
Antes de entregar um projeto de identidade, revê:
- Guia de marca claro (logótipo, cores, tipografias, usos corretos e incorretos)
- Biblioteca inicial de fotografias e vídeos da empresa, dos produtos e da equipa
- Modelos básicos (apresentações, documentos, peças para redes sociais)
- Tom e regras de comunicação definidos para a equipa
- Site atualizado com a nova identidade e os conteúdos mínimos essenciais
- Perfis nas redes sociais alinhados visual e verbalmente com a marca
Perguntas frequentes
Em que é que a identidade de marca se distingue do logótipo?
O logótipo é apenas um dos elementos visuais da marca. A identidade de marca inclui cores, tipografias, tom de voz, recursos gráficos, fotografia, site, redes sociais e tudo aquilo que constrói a perceção global que o público tem da empresa.
Quanto tempo dura um projeto típico de identidade de marca?
Depende do âmbito. Um projeto básico pode levar algumas semanas; se incluir investigação, naming, site e conteúdos, pode prolongar-se por vários meses. É importante definir fases e entregáveis desde o início.
Como posso vender este serviço como freelancer ou agência?
Podes oferecê-lo como um pack de branding que inclua guia de marca, recursos visuais, adaptações para redes sociais e um site básico. A partir daí, podes acrescentar serviços recorrentes de conteúdo e campanhas.
De quanto em quanto tempo convém rever a identidade de uma marca?
Não é preciso fazer um rebranding completo com frequência, mas convém rever a coerência da identidade pelo menos uma vez por ano e ajustá-la quando o negócio muda de posicionamento, de público-alvo ou de gama de produtos.
Identidade de marca, sim, mas como trabalho estratégico
Construir uma identidade de marca é trabalhar num dos aspetos mais estratégicos de um negócio: a forma como se mostra ao mundo. Tanto faz se a entregas a um cliente como projeto fechado ou se a manténs a partir da equipa de design da própria empresa, onde o guia e o banco de recursos se usam todas as semanas. Uma identidade coerente e bem trabalhada facilita todas as ações posteriores de marketing, vendas e comunicação.
Integra este tipo de projetos numa visão mais ampla, ligando-os ao plano de marketing, ao plano de redes sociais e à criação contínua de conteúdo. Assim, a identidade deixa de ser apenas "um logótipo bonito" para se tornar um sistema vivo que impulsiona o crescimento da marca.
Para aprofundar este tema, consulta também Vender os teus serviços de design: 3 estratégias que funcionam.