Qué es el marketing viral
Qué es el marketing viral, qué lo caracteriza y qué riesgos y oportunidades tiene para tu marca.
El Marketing Viral es aquel que enfoca sus esfuerzos en la viralización de una marca, producto o servicio, a través de diversos métodos. Gracias al uso de las redes y otras herramientas, principalmente digitales, para conseguir un crecimiento exponencial de la popularidad y notoriedad. El marketing viral debe integrarse en tu plan de marketing y complementarse con tu estrategia de contenidos para mejorar el engagement y la comunicación con tu público objetivo. El marketing viral mejora tu presencia digital y fortalece tu identidad de marca a través del marketing digital y tu plan de redes sociales. El marketing viral puede generar contenido generado por usuarios y mejorar significativamente la viralidad de tus campañas.
En la actualidad, es posible seguir y conocer la actividad de los usuarios de la red, permitiendo a las entidades comerciales aprender de los consumidores. Dicha información favorece al desarrollo e ideación de propuestas y estrategias adecuadas a la audiencia. Comúnmente, esta estrategia puede concluir en el desarrollo de videoclips, spots publicitarios e incluso imágenes o artículos.
Su nombre se debe a que dicho método pretende hacer que, a través de contenido único, llame la atención al público y que este comparta dicho contenido. Es decir, que del mismo modo que un virus, se propaga rápidamente. Y de hecho, resulta útil a la hora de buscar reconocimiento de un producto, servicio, evento, marca u otros. Puedes aprender más sobre viralidad.
Aunque “Marketing viral” también es el nombre utilizado para hacer alusión a las campañas de marketing encubierto
¿Qué caracteriza al marketing viral?
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Las campañas y estrategias de marketing viral pueden ser realizadas por empresas grandes, PYMES e incluso una persona (artista, influencer u otro). Es decir, que está al alcance de cualquiera el poder llevarlas a cabo.
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Los proyectos llevados a cabo pueden consistir en distintos resultados: vídeos, animaciones, fotografías, ediciones, artículos, diseño…
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Las redes sociales sirven para impulsar la fuerza de impacto de los resultados obtenidos. Haciendo posible llegar a más usuarios y animando a que compartan dicho contenido. El efecto de red amplifica significativamente el alcance del contenido viral.
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No recurre al spam.
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No bombardea con contenido a los usuarios. El secreto del marketing viral consiste en aprovechar el momento ideal para llevar a cabo sus propuestas, y su comunicación es cuidada a conciencia.
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Los usuarios forman una parte fundamental. Gracias a que su interacción con el contenido es lo que consigue que los resultados sean favorables.
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Genera vínculos con usuarios y facilita la fidelización de clientes y público. Puedes aprender más sobre engagement y los tipos de engagement que existen en marketing.
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Del mismo modo que es fácil compartir las opiniones positivas y “contagiarlas” entre usuarios, también es posible por el lado contrario. Por tanto, si se generan ideas erróneas o controversiales, estas se difundirán también y afectarán de la misma forma, solo que en negativo. Convirtiéndose en un problema.
Checklist rápida antes de lanzar una acción viral
- El contenido está alineado con los valores y la identidad de tu marca
- Has valorado posibles interpretaciones negativas o polémicas
- Sabes qué acción concreta quieres que realicen los usuarios (no solo “que se comparta”)
- Tienes preparado cómo responderás si la campaña recibe críticas o se desborda
Preguntas frecuentes sobre marketing viral
¿Se puede garantizar que algo será viral?
No. Se pueden aumentar las probabilidades, pero la viralidad depende de muchos factores fuera de tu control (algoritmos, contexto social, timing, etc.).
¿Tiene sentido buscar siempre viralidad?
No necesariamente. A veces es más rentable trabajar un crecimiento constante y sostenible que perseguir un “pelotazo” que no se puede repetir.
¿Cómo encajo el marketing viral en mi estrategia?
Debería ser una táctica puntual dentro de un plan de marketing más amplio, no la única apuesta. Idealmente, tus campañas virales deberían dirigir a activos propios (web, lista de correo, etc.). Aprende más sobre cómo crear contenido que pueda volverse viral en nuestra guía sobre cómo hacer un video viral.
Viralidad pero con cabeza
Saber qué es el marketing viral te permite aprovechar su potencial sin caer en acciones improvisadas que puedan dañar tu marca.
" Si lo utilizas como complemento a una estrategia sólida, y no como sustituto, podrás convertir los picos de atención en relaciones más duraderas con tu audiencia. "